«Если бы не было статистики, мы бы даже не подозревали о том, как хорошо мы работаем» — цитата из фильма «Служебный роман» (1977).
Это не просто шутка, это диагноз.
Диагноз болезни под названием «имитация деятельности».
И пока вы улыбаетесь этой цитате, ваш отдел маркетинга, скорее всего, превращается в отдел статистики .
Мероприятия ради мероприятийСимптомы бесцельности, или Почему ваши 100 постов — не работают
Вы гордо отчитываетесь:
«Мы ведем 5 соцсетей, в этом месяце выпустили 100 постов, 200 сторис, 4 вебинара и 2 масштабных конкурса».
Руководство кивает, вы довольны.
А теперь давайте посмотрим, что стоит за этими цифрами, если нет ответа на вопрос «Зачем?».Это как если бы доктор из поликлиники хвастался:
«Я сегодня принял 200 человек!»
Но если он не поставил ни одного диагноза и не выписал ни одного лечения, его работа — ничего не значит. Он просто обслужил очередь.
Объем ≠ результат.Пока вы тратите силы на бесцельную активность, ваши конкуренты работают на цель.
Например, вы каждый день публикуете 3 поста в TenChat, потому что это «новое и модное».
Но TenChat — это не просто еще одна соцсеть. Это профессиональная экосистема, где решения о покупках B2B-услуг и сложных продуктов часто созревают в личных переписках и узких тематических комьюнити.
Бесцельная активность съедает бюджет и, что страшнее, времяОдин пост — это не 15 минут на написание. Это час-два на обсуждение, создание, согласование, публикацию, оформление.
100 постов — это 200 часов работы вашей команды. Это 5 полных рабочих недель.
Представьте, что вы потратили 200 часов на создание контента для VK.
Наштамповали постов, которые видит только 3% вашей аудитории.
Лучше бы было, на мой взгляд, потратить эти 200 часов на разработку сложной ретаргетинговой кампании для теплой аудитории или на запуск вирусного конкурса в сообществе.
Бесцельно штампую посты, вы меняете стратегическое влияние на тактическую суету.
Такой подход убивает креативность и мотивациюКоманда, которая штампует контент для «галочки» в план-факт отчете, очень быстро выгорает.
Они не видят смысла.
Представьте специалиста, который сутками придумывает сторис для VK, но не знает, привел ли хоть один клик из этих сторис к продаже.
Он становится "штамповщиком", который механически делает свою работу, лишь бы не трогали.
А когда приходит время для по-настоящему яркой, прорывной кампании — например, запуска вирусного челленджа в клипах VK или серии экспертных интервью в TenChat с лидерами мнений — у команды уже нет на это сил. Они привыкли к конвейеру.
Так какая же должна быть цель?Цель — это не действие.
«Вести TenChat» или «быть во VK» — это не цели.
«Привлечь 50 потенциальных партнеров из среднего бизнеса через TenChat до конца квартала, используя серию экспертных колонок и личные инвайты в сети» — это цель.
«Увеличить повторные продажи среди аудитории VK на 25% через запуск закрытого сообщества с эксклюзивными условиями и прямыми эфирами с продукт-менеджерами» — это цель.
Видите разницу?- В первом случае вы отчитываетесь проведенными мероприятиями.
- Во втором — у вас есть четкий измеримый критерий успеха (метрика), понятная тактика и конкретный срок.
Ваши 100 постов и 200 сторис теперь не просто контент.
Это 300 тактических шагов к одной стратегической цели.
Каждый из них можно оценить на эффективность.Почему пост в TenChat о кейсе вызвал шквал личных сообщений, а пост во VK с красивой картинкой — ноль?Потому что первый говорил на языке выгоды и результата для клиента, а второй был просто красивой картинкой.
Теперь у вас есть статистика, которая показывает, что работает, а что нет.
Но без первоначальной цели эта статистика — просто цифры, которые, лишь позволяют вам «не подозревать, как хорошо вы работаете».
На самом деле вы можете работать ужасно, просто красиво отчитываясь.
И это куда страшнее, чем вообще не работать.
С уважением, к вам, вашей экспертизе, Алисия Цайлер, AI-маркетолог, эксперт по ботам, руководитель нетворкинг клуба TenChat в Калининграде. Партнёрство с
Светлана Кан#цайлеркан